我们解释了沟通障碍是什么以及干预他们过程的因素。另外，如何避免这些障碍。
什么是沟通障碍？
它被称为沟通障碍，以防止在交流过程中可能出现的障碍和困难。 过程 交流并阻碍其正确达到高潮或扭曲原始信息。
这 沟通 它是一个思想和概念的传播（通常是相互的）过程，它涉及发送者（产生和编码信息）、接收者（接收和解码信息）以及传播信息的物理渠道，使用 代码 前两者之间很常见。
渠道必须有利于消息的传递，代码必须是相互的，介入的人必须愿意参与，这样信息才能传递出去。
从这个意义上说，沟通障碍是不同类型的事故，涉及干预过程的这些因素。这些事故可以有不同的类型：
- 身体的的情况环境 完全或部分扭曲、阻碍或阻止交流。例如：磁记录的材料缺陷、可能掩盖发射器声音的环境噪声、同时存在的大量交流行为使它们变得无法区分等。
- 语义。它们与通信本身的代码有关，在发送方和接收方之间可能有所不同，这使得理解变得困难（或根本不可能）。例如，当我们尝试阅读一个 文本 用另一种语言，或者当我们使用同一种语言中的一个词在另一个国家有不同的含义时。
- 生理。发送者或接收者的皮重和身体缺陷，使他们不太适合交流过程。例如：耳聋、失音、失明等。
- 心理。发送者和/或接收者的那些与他们的情绪或他们的情绪有关的条件 性格，这使他以某种方式倾向于某种特定的交流方式。这可能意味着他们根本没有准备好，或者他们只是拒绝交流，例如紧张、分心、害怕等。
如何避免沟通障碍？
为避免沟通障碍，建议尽可能：