我们解释了它们是什么以及通信渠道是什么。此外，它们是如何分类的、它们的用途以及它们何时有效。
什么是沟通渠道？
通信通道是进行通信行为的物理媒介，也就是说，它用于交换 信息 发射器和一个或多个接收器之间。
这种特定介质的存在和可用性只是通信电路以某种方式实现的基本要素之一 有效的.这是极其重要的，因为每一个动作 沟通 它需要通过物理的、具体的元素来传输信息。
例如，在这一刻，包含在这个 文本 在广播后到达其读者 计算机网络，使用卫星信号（微波），电力电缆， 光纤 或无线电广播 (WiFi)。这些是通信渠道的示例。
然而，这个术语在企业界经常使用，指的是可用的途径 顾客 的 商业 在您与驾驶者的交流中： 电子邮件、电话号码、消息框等。
除了渠道，其他 交际行为的基本要素 它们是代码、发送者、接收者和消息。
沟通渠道的类型
从广义上讲，沟通渠道可以分为两种类型：
- 个人的.那些直接与接收者进行通信的通信，通常是一对一的，尽管也可能是一对多的。例如，当 说话 当有人面对面时，我们的接收器会直接收听我们的声音，但也可能是同一情况下的两个接收器。
- 大量的.那些允许同一发射器同时直接或延迟到达多个接收器的那些，例如 媒体 大规模：无线电， 电视, 报纸， 等等。
通信信道的另一种分类是区分单向信道和双向信道，即如果发送者始终是发送者并且不给接收者或接收者轮流（例如无线电），或者如果它是一个信道相互通信，这允许接收者也可以交替成为发送者（例如电话）。
沟通渠道有什么用？
如前所述，沟通渠道是沟通行为的物质支持，是其物质部分。没有它们，信息的传输将是不可能的。这在通信渠道不畅时变得很明显，例如，当电话线坏了并且我们的电话听不清时就会发生这种情况。
沟通渠道的效率
一个沟通渠道或多或少 高效的，取决于其可靠传输信息的能力，也就是说，不会在传输过程中丢失或掺假。理解这一点的一个简单方法是记住 玩 参与者被放置在一个轮子中，在轮子中的某个时刻开始一条消息，对着某人的耳朵说出来。
那个人会在旁边的耳朵耳语等等，直到他们一路走来，不允许重复或澄清所说的内容。一旦消息到达最后一个轮子，就必须大声说出来，以验证原始消息丢失了多少。这将是渠道效率的一个指标。
有哪些沟通渠道？
有许多可能的沟通渠道。这里有些例子：