我们解释了自信的沟通是什么以及它的主要特征是什么。此外，还有它的分类、技术和示例。
什么是果断沟通？
我们称果断的沟通为 沟通 旨在或旨在更有效地传达信息，利用固有的因素 交际过程 和其他人，虽然在它之外，但伴随它并影响它 效力.
让我们记住，通信是在发送者（创建消息）和一个或多个接收者（接收消息）之间通过物理介质（例如声波）传输消息或信息的过程。 空气) 并使用特定代码（例如语言）。这个过程是固有的 生物 并在人类中达到最高的复杂程度，这是唯一具有 结构化语言.
然而，沟通往往会面临难以实现的困难，例如对话者的缺陷、环境噪音以及很多时候很少 自信 发送者方面的交流，即几乎没有能力促进最佳交流行为。
因此，自信的沟通考虑了语言沟通固有的要素，例如语调、 韵律 言语，以及肢体语言等其他方面，以在发行人中培养某种交流智能，从而大大提高他们传达信息的能力。
自信的沟通特征
为了使沟通具有自信，必须考虑一系列表征它的要素，这些要素与沟通行为的心理、情感和语用方面有关。因此，例如，自信的沟通考虑到以下几点：
- 身体姿势。说话时身体的位置是开放的，坦率的，产生对对话者的信任，传递 兴趣 是 诚意.说话时看着对方是关键。
- 手势。我们伴随演讲的手势可以起到（加强或伴随所说的话）或反对，传达我们所说的相反内容或分散听众的注意力。
- 关节。单词的发音方式，韵律 祷告 并且语气对交流有很大影响。插入的、低声的或半开口的词很难理解，就像一个 祷告 势不可挡，像火车头一样快，使对方筋疲力尽，使他不愿听我们说话。
- 互惠。必须注意我们在说话上投入了多少时间，在倾听上投入了多少时间，以免冒独白或传递冷漠的风险。我们是真的通过倾听来倾听还是只是等待轮到我们再说一遍？我们是尊重沉默还是超越对方？
- 地点。您选择在哪里进行重要对话？在一个安全安静的地方，人们往往比在另一个嘈杂和充满干扰的地方，或者更糟的是，在人群中间的街道上，更容易理解。
自信的沟通类型
从广义上讲，我们可以将交流中的自信分为三类，它们是：
- 口头。口头交流与所说的有关，所以 自信 在这种情况下，它经历了单词的选择、句子的构造和语言方面本身。
- 非言语。非语言交流与围绕 语 在交际行为中，这会影响它，但与它的语言过程无关。例如，身体姿势，或选择交谈的地方。
- 超语言。超语言交流是语言和非语言之间的中介，也就是说，它包含伴随信息制定的元素，并且是交际事实的一部分，即如何说所说的话。语调、发音、 韵律, 是它的例子。
培养自信的技巧
培养交际自信的一些技巧是：
- 破纪录。它是关于以相同的语气和节奏重复一条未被理想接收的信息，同时又不助长对抗。 “不，我不需要那个产品。”
- 雾库。在争论中以一种友好但模糊的方式达成了相反的意见，但不会引起新的对抗。 “也许你是对的”。
- 断言的问题。不是肯定缺陷或进行责备，而是询问缺少什么或如何改善情况或获得预期结果的问题。 “我怎么帮你完成工作？”
- 浮动电压。每次对方说了一些让我们烦恼或我们不同意的事情时，我们不会争吵，而是忽略信息的那部分并关注其余部分。
- 从自我说话。从主观上陈述事物总是比将它们确认为绝对真理要好。 “我不同意”比“你错了”更好。
果断沟通的例子
计划求婚是果断沟通的一个例子。
说明自信沟通的两个例子是：
- 一个 客户 混淆索赔银行出纳员。后者选择说话的方式以免让客户再受挫，始终站在他一边，认真认真地倾听他的主张，并添加一些小短语让客户知道这不是他直接的错误，但他在那里帮助解决问题。
- 一个男人想求婚。你不确定你会得到什么答案，所以根据你伴侣的口味来计划做这件事的地方，并选择最好的时间，因为如果你这样做，你可以在任何地方摆脱困境拒绝。