我们解释什么是消费者，存在的类型以及与客户的差异。此外，它的特征和行为。
什么是消费者？
在 经济，参与生产链的经济主体之一称为消费者。每个消费者都有一系列需要满足的需求，他们之所以这样做，是因为他们用金钱换取了他们想要的商品和服务，而生产者或供应商提供了这些需求。
消费者通常是生产链的最底层。他们是购买 产品 或者 服务 已经准备好和谁使用它。
所以他们是买家。消费者奉献 广告 你的宣传努力和 动机 消费，和 营销 或者 营销 研究其消费模式 社区 具体的。
在不同国家的不同法律体系中，消费者被授予一系列权利，这转化为免受欺诈性销售方式或方法 强制性、不公平或错误的营销。
在某些经济理论中，更倾向于使用术语产消者，指的是同时也是生产者的消费者。
但重要的是要注意，消费者并不是一个被动的实体，只是购买所提供的东西。相反：它在选择 提供, 能够建模 商业 根据您的需求和消费偏好。
消费者类型
我们可以说两种类型的消费者，根据他们是否属于比他们自己更大的组织进行分类：
同样，消费者可以根据他们在供应链中的位置进行分类。 消耗， 如下：
- 最终消费者。那些使用所获得的商品或服务的人，一旦这样做就会耗尽他们对它们的需求。他们是链条的最后一环。
- 中间消费者。那些是链条中的中间环节而不是末端的人，即购买然后用它制造新产品并出售，或购买以更高价格转售商品的人（通常称为经销商）。这些消费者并没有耗尽他们的消费需求，而是不断地更新它（投资它）。
顾客与消费者的区别
之间的区别 客户 消费者必须与 过程 叫忠诚，它是消费者对某个品牌或产品的持续偏好，它是“忠实的”。因此，忠诚的消费者将成为品牌的消费者，而市场的其余部分仍然是消费者。
这 商业 如今，他们致力于创造客户，而不是拥有一个充满消费者的市场，因为后者的消费模式可能会有所不同，并且其购买行为可能会不稳定。
消费者特征
现在的消费者和过去的消费者有很大的不同 资本主义 早期的。技术革命改变了他们，就像他们经营的市场一样。因此，从广义上讲，我们可以说它们对以下特征有反应：
- 你有联系吗。今天的消费者将互联网作为最喜欢的搜索产品和服务的地方，以至于 63% 的女性和 77% 的成年男性在不使用手机的情况下花费的时间不超过一个小时。
- 意见很重要。今天的消费者分享一切：他们的经历、他们的意见，他们喜欢被考虑。这 社交网络 而文化2.0让公司与客户之间的差距缩小，今天的消费者不愿意放弃。
- 他们（dis）忠诚度很快。今天的消费者在他们的消费选择上很快，他们很快就认同他们所经营的品牌。 语 并且他们知道如何考虑它，但如果它不再满足他们的期望，他们可以以相同的速度放弃并切换到另一个。
- 需求即时。漫长的等待时间和缓慢的渠道 沟通 它们在当代消费者的想象中没有立足之地。一切都必须快速而即时。
- 追求真实。不仅仅是产品和商品， 要求 原始体验，并寻求从误导性广告中获得安全感。他们要求公司忠诚，作为回报，他们愿意成为独家客户。
消费者行为
消费者改变了他们的消费方式：现在的消费方式与早期资本主义的消费方式大不相同。技术革命改变了我们，就像它改变了我们经营的市场和动态一样。为此，不时对消费者行为进行研究和审查。
这些研究分析了消费者搜索、购买、使用、干燥和评估他们日常或偶尔使用的产品和服务的方式，为此他们使用营销和营销工具。 分析 金融（以及其他学科，例如 心理学， 例如）。
对消费者行为进行任何评估的目的是确定他们更愿意如何投资， 天气 和努力，并动员生产设备提供更一致和更满意的消费者体验，这转化为他们的偏好或 保真度 对于品牌、产品或趋势。