营销

我们解释了营销是什么、它的阶段、目标和其他特征。此外,存在的营销类型。

技术使营销人员能够观察消费者行为。

什么是营销?

营销或 营销 (借自英文),是一组 技术 和业务程序 客观的 是为了刺激 要求 一个好的或一个 服务.其中有 广告, 这 设计, 这 市场研究 以及其他有助于根据目标消费者的需求或愿望定制产品的概念性工具。

最初,1950 年代的大众营销没有区别地针对大部分消费者。后来,在 1960 年和 1980 年之间,他按层或壁龛对其进行了分类。从 1990 年开始,他开始个性化并直接观察被试的行为。 消费者, 得益于该领域的技术进步 通讯数据.

除了这些许多变化之外,还有许多理解营销的方法和方式。美国经济学家菲利普·科特勒(Phillip Kotler,1931-)被认为是市场营销之父,也是这一经济知识分支中最重要的思想家之一。

营销特点

营销具有以下特点:

  • 它旨在促进生产从生产者到消费者的流动,从而提高特定行业的商业绩效 经济.
  • 它的研究对象是 社会 整体,但尤其是 顾客 和消费者,以及工人 商业.
  • 它结合了工具和商业视角来解决其研究对象,传统上定义为“四个 P”:价格、定位、促销和 产品.

另一方面,它将其工作理解为一个包含四个不同阶段的过程:

  • 市场调研和经济环境,相当于对全景的诊断和理解。
  • 定义目标市场,即定义营销工作将针对的目标受众。
  • 成立一个 战略,这将由目标受众和产品的属性,在社会和历史时刻的框架内决定。
  • 营销“组合”的应用,即一系列工具和实用程序的应用,以增加产品对其目标受众的曝光度并提高目标受众对报价的接受度。
  • 控制营销计划,这意味着建立一个 回馈做决定 根据已经采取的步骤采取纠正措施。

营销目标和功能

谁提供产品和谁购买它有兴趣进行交换。

营销的目标可以概括为一个:将潜在消费者带到购买决策的极限,或者说是相同的,在一定的商业利基中促进生产者和消费者之间的商品和资本的交换。根据菲利普科特勒本人的说法,要实现这一点,必须满足以下条件:

  • 必须有两个实例对执行交换感兴趣。
  • 每一方都必须从交换交易中提取一个价值。
  • 每一方都必须能够交付和传达价值。
  • 每一方都必须可以自由接受或拒绝向其提出的要约。
  • 每一方都必须了解进行交换有多方便或可取。

因此,营销的功能是通过不同的方向来实现这些目标的功能:生产和产品,或销售(市场和品牌)。

营销类型

除了类型或分类之外,营销还有不同的趋势,因为相同的功能集应用于每一种,但从不同的角度或遵循 范式 并在 语境 不同的。因此,我们可以谈论:

  • 社会营销。或者“负责任的”营销,当您对公司的事务有明确的兴趣时 企业社会责任,这是对次要目标(即市场结算时面临的目标)的名称 组织: 这 环境, 社会进步, 扩散 文化, 等等。
  • 景点营销。称呼 入站营销 英文专业,擅长通过社交营销技术,管理SEO定位,吸引潜在消费者对某个品牌的兴趣 互联网, 和别的 策略 在市场中具有说服力或“定位”。
  • 街头营销。用英语讲 街头营销,专门研究城市环境以及如何通过不受传统广告控制的方法来影响路人以使品牌受益。
  • 关系营销。一种专注于通过忠诚度和市场细分方法发展和加强生产者-消费者关系。
  • 整体营销。一种以全球、综合的方式处理商业活动,作为一个整体,其流程相互关联,不能单独分析,但需要全球视角。
  • 神经营销。当它依靠神经元和大脑(如果不是心理)的进步和发现来设计更有效的产品和品牌放置策略时。
  • 地理营销。圣餐 地理 和营销是最近的趋势,它探索某种产品的理想地理位置,从而将制图或地缘战略工具纳入商业活动。

营销的重要性

随着时间的推移,营销变得越来越重要,成为商业和商业竞争中最活跃和最基本的领域之一。在上个世纪,突出工业产品在竞争中的地位已经很重要。今天它是必不可少的,因为它能够更好地“了解”目标受众并缩短生产者和消费者之间的差距。

它在竞争异常激烈的全球社会中发挥着至关重要的作用,例如 资本主义 21世纪全球化。可见性、忠诚度和定位是当代商业动态中的关键概念,这要归功于 互联网 以及所谓的“文化2.0”。

营销和宣传

尽管这些是密切的学科,但我们不应将广告与营销混淆,主要是因为前者只是后者可用的工具。换句话说,营销涵盖并超越了广告研究的领域,也渗透到生产、社会和企业。

然而,广告被理解为一组旨在突出产品或说服消费者的策略 购买,是营销的主要支柱之一。

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