我们解释了什么是公共管理以及什么是新公共管理。此外，为什么它很重要以及公共管理的例子。
什么是公共管理？
当我们谈论公共管理或 公共行政 我们指的是政府政策的执行，也就是国家资源的运用。 状况 与 客观的 推广 发展 和 福利国家 在其 人口.公共管理也被称为大学学位，它在与公共政策相关的理论、工具和实践方面培养专业人员。 国家.
好的 管理 公共行政和公共行政并不是 100% 等价的概念，在很大程度上它们可以用作 同义词.它们的区别在于，第一项指的是 知识 和概念化，而另一个通常适用于相同的实际和真实方面。但在这两种情况下，都是关于如何管理国家资源。
公共管理的研究也渴望建立 方法 改善公众，消除阻碍经济和社会生活的规范，改进那些必要的规范，并用更新的版本取代过时的规范。所有这些都有助于建立更有效的公共管理模式，更不容易出现 腐败 并且更加民主。
新公共管理（NGP）
进入 20 世纪末，发达国家政治经济生活的某些部门提出需要从根本上深刻地重新思考我们在西方构想政府和国家的方式，从而提出去官僚化和修改一切事物的运作，公众和受补贴者，在 1990 年代建立了所谓的新公共管理 (NGP)。
这种由 Ferlie、Mönks 和 Bolgiani 等作者领导的对公众的激进批评提出了四种面向公众的发展模式：
- 效率模型。基于 合同 国家利益，侧重于公众的生产绩效。
- 国家的精简和分权模式。它建议减少公众的结构和彻底的权力下放。 责任 国家行政机关。
- 追求卓越的典范。谁的国家理念是一种文化的推动者 领导 是 学习 有利于国家生产过程。
- 公共服务导向模式。国家必须在提供卓越服务方面受到卓越模式的管理 服务 公开，保证客户满意。
公共管理的重要性
思考公共政策允许人们建立自己的发展选择。
公共管理对于建设更加公正、公平和幸福的社会至关重要。主要是因为国家的作用，即偏好最少参与的人（自由主义者）和选择充分参与经济和日常事务的人（干预主义者）之间永恒争论的根源，需要负责任、公平和民主的规划，这始终确保逐渐改善和更公平的生活规则。考虑公共政策可以让人们根据自己作为一个国家的特殊性来建立自己的发展替代方案。
公共管理的例子
公共管理在变迁过程中的例子很容易 政府由于即将离任的当局和新来者倾向于实施不同的政策。因此，例如，巴西巴伊亚州政府于 1995 年实施了一项客户服务 公民 实施了一个由联邦、省和国家机构组成的中心，以舒适和简单的方式为公众提供服务。这些SAC中心（公民关注服务）分布在街区，设有提供复印、摄影等服务的公共服务部门。都赞成为公民提供便利。
另一个值得一提的案例是交通卡的实施 互联网 西班牙马德里自治区政府。这项于 1998 年推出的新服务显着改善了 生活质量 公众，通过节省您在充值柜台排长队，并允许您访问众多服务 信息 链接到您的可充值城市旅行卡。
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